Das manche Firmen ein wenig verwirrt sind, scheint gerade in wenig um sich zu greifen. Heute standen zwei Mitarbeiter von Kabel Deutschland vor der Tür unseres Hauses (40 Wohnungen und natürlich haben sie überall gleichzeitig geklingelt). Ihrer Aussage nach müssten sie “mal in den Keller um etwas zu überprüfen”. Sie konnten allerdings weder darüber Auskunft [...]
3Sep09
Manuel:
Wechsel des DSL-Providers (4)
So… nach langer Zeit ist es nun geschafft. Ich sitze gerade wieder in meinem vertrauten Heim und surfe gleichzeitig im Internet. Einen Luxus, den ich die letzten 10 Tage leider nicht nutzten konnte. Nachdem ich meinen Vertrag bei Arcor gekündigt hatte und zu lange gewartet habe, mich bei meinem neuen Provider anzumelden, musste ich 7 [...]
12Aug09
Manuel:
Wechsel des DSL-Providers (3)
Part 1
Part 2
Status
Leider scheint es so, dass Arcor (jetzt Vodafone AG & Co. KG) in letzter Zeit ein bisschen viel zu tun hatten. Naja, wer kann ihnen da verübeln, dass sie keine Zeit für ihre Kunden haben!
Ich habe den Letzten Monat immer wieder angerufen und den Callcenter Leuten erklärt, dass ich dringend eine [...]
16Jul09
Manuel:
Wechsel des DSL-Providers (2)
Part 1
So langsam kommt Schwung in die Sache. Wird ja nach 30 Tagen auch irgendwie mal Zeit. Aber nicht das man denkt, die Arcor hätte die Zeit ungenutzt verlaufen lassen. Natürlich nicht. Ich habe schon drei mal mit ihnen telefoniert. Die offizielle Bezeichnung für diese Gespräche waren ein “Kündigungsbestätigung”, “Kündigungsbestätigung” und “Datenabgleich”. Die guten Leute [...]
17Jun09
Manuel:
Wechsel des DSL-Providers (1)
Motivation
Die aktuelle Situation
Aktuell beziehe ich meinen DSL-Anschluss von Arcor. Bei denen gibt es allerdings einiges, was mich ärgert:
VertragslaufzeitDiese beträgt 2 Jahre und verlängert sich immer um ein weiteres Jahr automatisch. Es sei denn man wechselt seinen Tarif. Da bekommt man wieder 2 Jahre auf gebrummt.
Preis / Tarifwechsel Neben weiteren zwei Jahren Mindestvertragslaufzeit hat [...]
